Regulamin

§1 Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której przepisy przyznają zdolność prawną i która składa Zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – każdy produkt oferowany w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia Umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy IGOMAP Sp. z o.o. a Klientem.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.prognss.com.
IGOMAP Sp. z o.o. – właściciel Sklepu, z siedzibą Krosino 33, 78-300 Świdwin, KRS: 0000721536, NIP: 6722089857, REGON: 369605160.

§2 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady zawierania Umów sprzedaży.
Sklep prowadzony jest przez IGOMAP Sp. z o.o.
Klient zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu.
Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie głównej Sklepu.

§3 Wymagania techniczne

urządzenie z dostępem do Internetu,
przeglądarka internetowa (IE 8+, Firefox 3+, Chrome 10+, Opera 9+, Safari),
włączona obsługa JavaScript i Flash,
ekran o rozdzielczości min. 1024px.

§4 Zasady składania Zamówień

Zamówienie można złożyć po rejestracji lub jako gość.
Wybór Towarów następuje poprzez ich dodanie do koszyka.
Przed finalizacją Zamówienia Klient ma możliwość modyfikacji danych i zawartości koszyka.
Umowa zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia Zamówienia na e-mail.

§5 Ceny i metody płatności

Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Dostępne metody płatności:
- przelew tradycyjny,
- płatności online Przelewy24,
- gotówka przy odbiorze osobistym,
- płatność za pobraniem.

§6 Dostawa

Dostawy realizowane są na terenie Polski.
Przewidywany czas dostawy: 1–3 dni robocze.
Formy dostawy: DHL, InPost, odbiór osobisty.

§7 Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru.
W celu odstąpienia należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. formularz e-mail).
Koszty zwrotu ponosi Klient.

§8 Skutki odstąpienia

IGOMAP Sp. z o.o. zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni.
Zwrot środków następuje tym samym kanałem płatności.
Sklep może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania Towaru.

§9 Gwarancja i reklamacje Towarów

Wszystkie Towary oferowane w Sklepie objęte są 24-miesięczną gwarancją jakości, liczoną od daty zakupu.
Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne i ukryte, powstałe podczas prawidłowego użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.
Gwarancja nie obejmuje:
- uszkodzeń mechanicznych (uderzenia, pęknięcia, zalania),
- usterek wynikających z niewłaściwego użytkowania lub konserwacji,
- uszkodzeń spowodowanych przez czynniki zewnętrzne (np. wyładowania atmosferyczne, pożar),
- naturalnego zużycia materiałów.
Sklep ponosi również odpowiedzialność z tytułu rękojmi – na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub mailowo – dane kontaktowe dostępne są w zakładce „Kontakt”.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz preferowany sposób rozwiązania sprawy.
W razie potrzeby Klient może zostać poproszony o odesłanie Towaru na koszt Sklepu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania lub dostarczenia Towaru.
W przypadku braku możliwości rozpatrzenia w terminie 14 dni, Klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie rozpatrzenia.
W przypadku uznania reklamacji, Sklep niezwłocznie:
- naprawi Towar,
- wymieni Towar na nowy,
- obniży cenę,
- zwróci środki – zgodnie z przepisami prawa.
Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem, chyba że uzgodniono inaczej.
Klient zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia Towaru na czas transportu.

§10 Reklamacje usług elektronicznych

Sklep dokłada wszelkich starań do poprawnego działania serwisu.
Usterki i nieprawidłowości należy zgłaszać na adres e-mail Sklepu.
Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe i opis problemu.

§11 Polubowne rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z:
- mediacji,
- stałego sądu polubownego,
- platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Szczegóły na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

§12 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami.
Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby IGOMAP Sp. z o.o.